Порядок личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Новогрудском районном исполнительном комитете (далее – райисполком)   разработан на основании Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

1. При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, а также представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

В соответствии с нормами статей 12 и 13 Закона Республики Беларусь «О ветеранах» инвалиды и участники Великой Отечественной войны принимаются в первую очередь.

2. Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) в ТЦСОН Новогрудского района проводят директор, заместитель директора, заведующие отделениями в соответствии со своей компетенцией согласно графику, утверждаемому директором ТЦСОН.
3. График личного приема размещается в доступном для обозрения месте (фойе административного здания), размещается на Интернет-сайте управления по труду, занятости и социальной защите Новогрудского районного исполнительного комитета.
4. Личный прием директором ТЦСОН проводится во вторую и четвертую среду каждого месяца с 8:00 до 12:00 в кабинете № 13 директора ТЦСОН (лица, исполняющего его обязанности) по адресу: г. Новогрудок, ул. Ленина, д. 59.

При временном отсутствии в день личного приема директора ТЦСОН прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

5. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
6. Ответственность за организацию личного приема в управлении несет директор ТЦСОН.
7. Личный прием в ТЦСОН проводится как по предварительной записи, так и по записи в день приема.
8. Директор, заместитель директора, заведующий отделением, уполномоченные на осуществление предварительной записи на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций; обращения в неустановленные дни и часы; когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы; когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам).